我们是一家成立于2020年的社群电商企业，致力于将高品质商品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务支持。
公司位于地铁7号线员岗站附近，步行仅需5分钟；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每周单休；
可开具实习证明并签订第三方协议；
欢迎26届实习生积极投递简历，期待与您深入沟通、共谋发展！

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理用户售前、售中及售后相关问题；
2、运营社群环境：负责所辖社群的日常管理，维持良好互动氛围，提升群内活跃度；
3、客户回访跟进：主动联系老客户，收集使用反馈与需求，提升服务体验与用户忠诚度；
4、问题归纳优化：整理用户常见问题与建议，协同团队不断改进服务流程与质量；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届毕业生亦可报名；
2、掌握基础电脑操作，具备Excel使用能力，打字速度较快；
3、态度端正，责任心强，耐心细致，具备主动性；
4、拥有良好的沟通技巧和服务意识，能高效解决客户实际问题；

【工作时间】
1、每日工作时段：9:30-18:30（含1.5小时休息），单休制，加班按规支付加班费用；
2、办公地点：广州市番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（7号线员岗地铁站G口，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、薪酬构成：无责任底薪3500-4000元+绩效奖金+项目激励+加班补贴；
2、转正机会：实习周期为3-6个月，表现优异者可获得转正资格；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰的职业成长路径；
4、培训支持：入职即享带薪培训，配备一对一导师指导，助力新人快速适应工作节奏；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司配有微波炉、冰箱等设施，方便员工日常用餐；
7、发展平台：公司为员工提供广阔的发展空间，个人努力与成果将获得充分认可与回报；