岗位职责：
1、技术支持与实施：提供专业的技术咨询支持，参与产品安装、调试及验收流程，保障项目高效落地；
2、售后维护：负责项目日常运维工作，包含故障诊断、设备维修与系统优化升级，确保运行稳定；
3、客户培训与回访：开展产品使用和维护培训，定期进行客户回访，收集使用反馈与满意度数据，推动服务质量提升；
4、文档撰写：编制项目相关文件资料，如验收文档、操作指南及培训课件等。

任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自动化、计算机网络、物联网等相关专业优先；
2、具备基础的计算机网络知识，持有电工证或计算机类职业资格证书者优先；
3、动手能力强，善于解决实际问题，具有良好的沟通表达能力和服务意识，始终以客户满意为导向；
4、适应能力强，能接受全国范围内驻点外派工作安排。

福利及待遇：
1、时间：5.5天工作制，每月2次4小时带薪假，享受带薪年假及国家法定节假日，年假长达15天；
2、薪酬体系：底薪+绩效奖金（或项目奖励）+工龄工资+年终奖金+多项补贴；
3、五险一金：缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金；
4、就餐：公司食堂配备专职厨师提供营养餐食，每周免费供应水果、靓汤，夏季凉茶畅饮；
5、住宿：为员工提供公寓式住宿，上下班有公司班车接送；
6、节假日福利：节庆礼品发放，中秋、端午、圣诞等节日举办丰富活动，仪式感满满；
7、贺礼金：结婚礼金500元，生育礼金500元，春节红包雨不停歇；
8、生日会：每月举办生日庆祝活动，享100元生日礼金及专属聚会；
9、工龄补贴：50元/年，逐年递增；
10、健康关怀：公司设有自建健身房，配备专业私教，部门每周组织体育活动，另设乒乓球室、台球桌，劳逸结合；
11、员工活动：每月电影日、K歌聚餐、打卡网红下午茶、户外烧烤、登山等活动不断；
12、旅游：年度集体旅游，部门不定期组织团建出行，说走就走；
13、ITC基金会：为有困难的员工及其亲属提供援助支持；
14、激励奖：每两个月举行启动大会，个人奖项奖金500-1000元，优秀团队奖1000-2000元；设立年度突出贡献奖，研发人员可获10000-50000元，获奖比例达30%，另有大项目团队奖5000元；
15、培训：ITC商学院提供岗前、衔接、专业技能及管理类带薪培训；实行导师制，助力新人快速成长；
16、晋升：不问出身，多元发展通道，打破论资排辈，给予充分施展平台；
17、工作氛围：团队年轻富有活力，充满朝气；
18、办公环境：四栋独立办公楼，配套设施齐全，毗邻商业圈与美食街，生活便利。