岗位职责：
1.订单审核与风险管控：负责新零售渠道订单的审核、发货及监察工作；核对订单金额、商品信息、收货地址、优惠内容等关键要素，针对漏发、错发等异常情况发起补发流程，协调客服与仓库及时处理，并梳理业务问题进行反馈优化。
2.跨部门协作与问题处理：对接处理新零售订单发货相关问题；与客服团队联动响应用户需求变更，协同仓储物流确保订单推送与发货准确高效，并反向追踪发货进度与回传数据，实现全流程闭环管理，推动执行效率与成本控制提升。
3.经销渠道客户维护工作：及时传达公司政策、营销活动及宣传素材等相关信息，保障渠道端信息同步。
4.部门日常职能类工作：负责合同归档、费用报销、日报提交等常规事务性工作，保障部门运作顺畅。
5.完成上级交办的其他相关工作任务。

任职要求：
1.具备良好的沟通协调能力及团队协作意识。
2.熟悉电商业务操作流程，涵盖天猫、京东、多多、抖音等主流电商平台。
3.工作细致耐心，能高效应对高强度重复性任务，并具备独立分析与解决问题的能力。
4.熟练掌握OFFICE办公软件及常用ERP系统（如管易、万里牛、聚水潭等）。
5.具备较强的组织规划与时间管理能力，可按时高质量完成各项职责任务。