岗位名称:进港客服主管

岗位要求:

1、2年以上物流相关行业工作经验，具有快递行业工作经验者

2、具备业务数据分析及推动改善的能力

3、熟悉快递业务流程(如揽收、工单、派件、理赔)

4、负责客服团队的日常管理，包括排班、任务分配、绩效考核及业务指导

5、监督客服人员服务质量，定期培训(如话术规范、投诉处理、系统操作等)

薪资待遇:9000元/月，具体薪资根据经验和能力面议，购买五险，提供食宿