核心职责：通过在线/电话渠道，解答客户售前咨询（商品、活动、下单）、售中跟进（订单、物流）、售后问题（退换货、售后纠纷），保障客户体验。

• 工作模式：7-24小时排班轮休（8小时/班，无通宵），月休5-8天，法定节假日3倍薪资。

• 任职门槛：大专及以上学历，在线客服打字≥50字/分，电话客服普通话标准，有服务意识、抗压能力。

• 薪资福利：综合4000-8000元/月（试用期薪资无折），五险一金、年度体检、带薪年假、2次/年晋升机会。