【岗位职责】
1、接听受理客户来电咨询的下单，查单等问题。为客户提供优质服务；
2、通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；
3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。

【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上；
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
4、必须年满18周岁以上
【薪资待遇】
1.岗位工资+全勤+绩效+其他奖励，试用期前二个自然月全勤保护薪酬3000元/月起，试用期:均薪3200-4200元/月
2.转正期:均薪5000-6500元/月，多劳多得，上不封顶
3.培训待遇：完善的岗前培训10-15天，享有培训津贴。
4.其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金(深圳)
【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休，月休6-7天)
【住宿安排】公司提供2-8人住宿条件，顺丰物流客服岗位前三个月免费住宿，水电费自行承担，第四个月后住宿费用自理，不包吃。