岗位职责:
1.为客户提供专业化的旅游方案设计及咨询服务；
2.解答客户在旅行过程中遇到的各类问题，保障服务体验与满意度；
3.协助客户办理旅游预订手续，涵盖机票、住宿、交通等相关事项；
4.与服务执行团队密切配合，确保各项旅游服务顺利实施；
5.持续维护客户关系，快速响应并妥善处理客户反馈与投诉。

任职要求：
1.具备良好的语言表达能力及主动服务意识；
2.熟练使用计算机及办公应用软件；
3.掌握基础旅游行业知识，有旅游领域从业经历者优先考虑；
4.能在高强度工作环境下保持冷静与专注；
5.拥有良好的团队协作能力，能与同事高效沟通协作。