岗位职责：
双休，五险一金，正常班次，公司业务稳定增速发展
1.负责eBay、Amazon等平台账号的客户邮件回复，专业、高效、全面地处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺好评率、信誉度及账号安全；
2.熟悉各大电商平台规则、政策及相关产品知识，准确及时解答客户售前售后问题；
3.汇总客户常见问题，整理关于商品页面优化与产品改进的建议，持续提升用户体验与店铺运营水平；
4.本岗位以邮件沟通为主，具备流利英语电话沟通能力者优先考虑；
5.表现优异者可根据公司发展需要，有机会转岗至运营岗位；
6.汉溪长隆和珠江新城均设有办公点

任职要求：
1.本科及以上学历，英语、国际贸易、电子商务等相关专业，具备优秀的英语读写能力，通过英语专业四级或大学英语六级以上，专八优先；
2.具备3年以上英语客服工作经验，有外贸或跨境电商领域经验者更佳；
3.工作高效，不拖延，英文打字速度快者优先；
4.熟练使用Office办公软件，学习能力强

【福利待遇】
1、季度奖/年终奖：根据公司业绩和个人绩效发放
2、带薪年假5天，工龄每满一年增加1天，最高不超过10天
3、入职即缴纳五险一金
4、与核心团队共同成长，提供良好的学习与职业晋升空间
5、每周下午茶及团队活动，免费供应优质零食，节日及生日均有礼品赠送
6、交通便捷，周边餐饮娱乐设施齐全