岗位职责：
通过对餐饮商家提供代运营服务，助力其在外卖平台（如美团、饿了么、京东等）提升运营表现，并达成公司设定的销售指标。

岗位作业能力要求：

一、客户开发与市场拓展：
1.主动开拓潜在客户
-通过电话沟通、实地走访、线上宣传等方式，发掘所在区域内尚未接入外卖平台或运营状况不理想的餐饮商户。
-借助商圈资源、行业协会合作等渠道，扩大客户来源。

2.洞察客户需求
-深入了解商家面临的实际问题（如曝光不足、订单稀少、促销策略不当等），量身定制代运营服务方案。
-根据商户规模、品类特点及发展阶段，制定个性化的合作模式。

二、产品与服务推广：
1.服务内容讲解
-准确传递公司代运营服务范围（包括店铺视觉设计、菜单结构调整、流量投放、营销活动策划、数据复盘等）。
-强调核心优势（如过往成功案例、平台合作资源、专业运营团队等）。

2.方案制定与商务洽谈
-结合商家实际情况，设计合作方案（如基础代运营、全流程托管、效果导向付费等）。
-推进报价、签约及回款流程，兼顾客户承受能力与公司收益目标。

三、客户关系管理：
1.签约后执行跟进
-协同运营执行团队，确保服务内容按时落地，保障客户前期服务体验。
-定期进行客户回访，收集使用反馈并协调处理异常情况（如活动成效未达预期、数据波动等）。

2.长期维系与续签推动
-通过满意度跟踪、成果展示等方式，提升客户粘性，促进服务续约或升级。
-激发老客户推荐意愿，挖掘更多潜在合作机会。