一、岗位描述
通过电话外呼形式，为粉丝量较大的达人提供商城平台相关服务，包括店铺入驻开户、选品挂车、带货运营指导、结算与保证金处理、判罚申诉支持、专项治理协助等日常经营支持；主动了解用户来电原因与实际需求，妥善处理客户异议，有效降低重复投诉率。

二、任职要求：
1.大专及以上学历，年龄20-38岁；
2.具备良好的服务意识、沟通表达能力，有热线服务经验者优先，思维灵活，逻辑性强。

三、薪资福利及工作时间
1.培训期：约17天，培训期间补贴145元/天；
2.薪资范围：正式上岗后综合收入5700-7200元，享年终奖金，入职即缴纳五险一金，法定节假日按三倍工资发放；基本工资3000元起+绩效奖金+300元住宿补贴+200元餐补；
3.福利待遇及工作安排：
4.福利包含：住宿补贴、餐补、下午茶供应、节日福利（中秋、春节）、生日庆祝、司龄奖励以及多样化的团队建设活动；

二、培训与发展机制：提供免费学历提升机会，拥有健全的晋升通道，并配备免费晋升培训辅导与岗位见习资源；
1.工作时间：每日10:00-19:00，固定班次；
2.休息制度：每月休息8天，轮休安排根据业务需要统筹调整；
3.办公环境：位于互联网产业园区，办公条件优越，提供免费住宿；
4.住宿条件：双人间配置，配备空调、冰箱、洗衣机、电视，生活设施齐全，距办公地点步行仅需3分钟