岗位职责：
1.员工关系管理
•及时响应员工日常咨询、投诉及劳动争议事项，结合公司制度与法律法规提出合规处理方案，妥善化解矛盾，保障企业和员工双方的合法权益。
•定期组织员工交流会、座谈等沟通活动，促进上下联动，收集一线声音并推动问题闭环改进。
•协助实施员工满意度调研工作，运用专业工具开展数据采集与分析，形成评估报告并提出可行性优化建议，为管理层决策提供依据，助力提升组织氛围与敬业水平。

2.劳动合规与风险防控
•持续跟踪国家及地方劳动法律法规动态，及时完成政策解读并在内部有效传递，降低企业用工法律风险。
•负责员工劳动合同从签订、变更到终止的全流程管理，确保各环节合法合规。
•在劳动仲裁或诉讼事件中，协同法务部门准备相关材料并参与应对处理，事后进行案例复盘，持续完善合规机制。

3.员工活动与文化建设
•结合企业发展战略与文化导向，策划并落地实施各类员工关爱项目与团队活动。
•积极参与企业文化建设，协助推进核心价值观、使命愿景的宣导与落地执行。

4.制度建设与培训支持
•协助拟定和优化员工关系相关管理制度，包括考勤规则、奖惩办法、沟通机制等。
•根据业务发展需要及员工实际需求，组织开展职场沟通、冲突调解、反骚扰等主题培训，提升员工职场素养。

5.跨部门协同
•与人力资源业务伙伴（HRBP）、法务、财务等相关职能部门紧密配合，共同应对复杂员工关系事务，推动跨部门协作高效运转。

任职要求：
1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学、心理学等相关专业优先考虑。
2.具备3-5年员工关系、劳资管理或相关岗位工作经验，熟悉员工关系各项运作流程；有劳动纠纷处理实操经历，了解仲裁与诉讼程序，能独立应对复杂劳动法律问题者优先；具备员工关系改善项目落地经验，善于通过系统方法提升员工体验与组织凝聚力者优先。
3.熟悉国家及地方劳动法律法规及相关政策，具备扎实的法律实务应用能力。
4.掌握员工关系管理常用方法与工具，如满意度调查、沟通策略、冲突干预等。
5.具备较强的数据分析能力，可熟练使用Excel、SPSS等工具完成员工数据的整理与深度分析，支撑管理决策。
6.熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备良好的文案撰写与汇报材料制作能力。