配合医生完成就诊客人的接待工作，确保就诊流程有序进行；
协助医生收集客人就诊前的基本信息及主诉内容，根据实际情况引导客人完成必要的辅助检查；
向客人讲解医生的专业背景、临床经验及相关成功案例，增强客户信任感，消除就医顾虑；
陪同客人就诊全过程，准确记录诊疗期间的重要信息；
协助医生开具相关单据，并引导客人完成缴费、检查等后续流程；
治疗结束后，协助医生向客人详细说明医嘱内容，需复诊者及时预约下次就诊时间；术后次日进行回访，了解恢复情况，给予情绪安抚与护理指导；
对于需要转科治疗的客人，协助办理转诊流程，并引导至相应科室；
跟进存在欠费情况的客户完成费用补缴，在未结清费用前不得安排后续治疗项目；
对未成交客户礼貌送至电梯口，并在WEB业务系统中做好备注；分别于3天、15天、1个月、3个月节点进行电话回访，掌握客户心理变化，持续邀约到店，促进转化；
协助医生添加客户微信，定期开展线上互动，提升客户粘性，适时推送院区活动资讯，推动老客转介绍；
依据院区营销活动计划，负责客户电话邀约，接待来访顾客，详细解读活动内容，推动服务成交。