医生客服助理/咨询支持
5000-9000元/月
更新 2025-10-30 10:52:49
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职位详情
客服专员
1-3年
包吃 · 包住 · 有提成
含有销售的客服工作 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 售后客服 · 线上客服 · 企业内部客服 · 正常工作制
一、工作内容:
1、在主管的指导与监督下,按时完成各项assigned任务;
2、运用专业口腔知识,为顾客提供精准、贴心的咨询解答服务;
3、负责客户预约安排及信息登记,并准确录入系统;
4、落实客户就诊前、中、后的全流程跟进服务;
5、主动开展客户邀约工作,维护良好客户关系;
6、定期进行客户回访,积极处理反馈意见与投诉,提升服务满意度及机构口碑。
二、任职要求:
1、临床医学、护理学、市场营销等相关专业背景,具备医疗行业从业经验者优先;
2、普通话流利,懂粤语者优先,思路清晰,表达顺畅,具备优秀的沟通技巧与接待能力,形象气质良好;
3、有口腔医疗领域工作经验者优先考虑。
三、福利待遇:
1、薪酬结构:岗位基础薪资+业绩提成+月度绩效奖金;
2、保险保障:五险两金、住房公积金,另设“孝道基金”,每月发放至员工父母账户;
3、团队活动:不定期组织团建、聚餐、生日会等丰富文娱活动;
4、带薪休假:享受法定节假日、年假、产假、婚丧假等各类假期;
5、节日关怀:春节、妇女节、端午节、中秋节等传统节日发放礼品或礼金;
6、食宿支持:公司提供免费午餐,同时提供住宿(配备空调、洗衣机、热水器等设施);
7、医疗优惠:员工本人及亲属可享多项口腔治疗折扣福利(如拔牙、补牙、洁牙等)。
其他说明:
1.月休安排:月均休息6-8天(3、7、8、11月为单休,其余月份6~8天,具体以集团年度排班为准);
2.工作时间:9:00-18:00(早会8:50开始);
3.住宿情况:提供2-4人间小区房,环境舒适,员工每月承担100元-300元住宿费,水电及物业费用由入住人员均摊;
4.午餐安排:公司免费提供中餐;
5.社会保障:五险一金+孝道金+陪伴假;
6.其他福利:员工下午茶、文体活动、生日礼物等福利齐全。
1、在主管的指导与监督下,按时完成各项assigned任务;
2、运用专业口腔知识,为顾客提供精准、贴心的咨询解答服务;
3、负责客户预约安排及信息登记,并准确录入系统;
4、落实客户就诊前、中、后的全流程跟进服务;
5、主动开展客户邀约工作,维护良好客户关系;
6、定期进行客户回访,积极处理反馈意见与投诉,提升服务满意度及机构口碑。
二、任职要求:
1、临床医学、护理学、市场营销等相关专业背景,具备医疗行业从业经验者优先;
2、普通话流利,懂粤语者优先,思路清晰,表达顺畅,具备优秀的沟通技巧与接待能力,形象气质良好;
3、有口腔医疗领域工作经验者优先考虑。
三、福利待遇:
1、薪酬结构:岗位基础薪资+业绩提成+月度绩效奖金;
2、保险保障:五险两金、住房公积金,另设“孝道基金”,每月发放至员工父母账户;
3、团队活动:不定期组织团建、聚餐、生日会等丰富文娱活动;
4、带薪休假:享受法定节假日、年假、产假、婚丧假等各类假期;
5、节日关怀:春节、妇女节、端午节、中秋节等传统节日发放礼品或礼金;
6、食宿支持:公司提供免费午餐,同时提供住宿(配备空调、洗衣机、热水器等设施);
7、医疗优惠:员工本人及亲属可享多项口腔治疗折扣福利(如拔牙、补牙、洁牙等)。
其他说明:
1.月休安排:月均休息6-8天(3、7、8、11月为单休,其余月份6~8天,具体以集团年度排班为准);
2.工作时间:9:00-18:00(早会8:50开始);
3.住宿情况:提供2-4人间小区房,环境舒适,员工每月承担100元-300元住宿费,水电及物业费用由入住人员均摊;
4.午餐安排:公司免费提供中餐;
5.社会保障:五险一金+孝道金+陪伴假;
6.其他福利:员工下午茶、文体活动、生日礼物等福利齐全。
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