工作职责：
1、统筹团队运作，确保完成公司每月下达的业绩指标，提升团队人均产出与数据转化效率，充分挖掘电话资源价值。
2、组织开展部门日常早会及员工培训，提升团队专业能力与执行力。
3、结合医院优惠政策、节假日节点，策划差异化邀约话术，针对未到诊、已到未成交、已成交客户制定精准沟通策略。
4、持续优化团队管理制度、培训机制与激励方案，推动管理体系标准化建设。
5、实施团队数据精细化管理，开展业务数据分析与诊断，汇总客服反馈信息，建立客户分层分类管理规范。
6、协调跨部门协作，解决客服岗位疑难问题，跟进大单进展，明确客户归属，及时识别运营风险并推动改进。
7、监督团队成员达成每日基础工作任务，定期复盘和优化工作流程。
8、关注员工成长与心理状态，落实人员关怀措施，增强团队凝聚力与稳定性。

任职资格:
1、大专及以上学历，具备5人以上电销、网销或面销团队管理经验，********；条件特别优秀者可适度放宽要求。
2、具有一年以上电话销售、网络销售或客服团队管理经历，熟悉线上或电话营销模式，擅长日常绩效追踪与流程规范，能定期优化呼叫中心作业流程。
3、责任心强，细致耐心，具备较强的自我驱动力与抗压能力，工作积极主动，适应快节奏工作环境并保持良好心态。
4、熟练操作办公软件，具备较强的文档撰写与数据分析能力，能够识别团队运营问题并提出有效解决方案。

福利待遇：
1、薪酬结构：个人收入＋绩效+团队收入，薪资范围18000-25000。
2、提供广阔的职业发展平台与晋升空间。
3、定期组织员工活动，享有年度旅游奖励。

上班时间：8：45-12:0013：30-18:15，月休6天，自由调休