岗位涉及较多Excel表格处理，需具备良好的办公软件操作能力及服务意识
工作门店：未来印店和黄埔新城店均在招聘中！
面试地址：海珠区阅江西路广报中心三楼YCHL健身房

职位描述
1、熟悉并执行前台客服相关各项操作流程；
2、负责客户到访接待、咨询引导、电话接听、现场问题协调、会员信息录入及物品清点等日常服务事务；
3、处理线上渠道与电话端的客户咨询，安排体验课程，并维护平台基础信息；
4、开展客户回访工作，及时回应售后疑问，妥善处理客户反馈与投诉；
5、跟进健身房每日运营情况及相关后勤事项的落实；
6、遵守管理制度，积极完成上级交办的各项任务；

岗位要求：
1、年龄20-28岁
2、形象良好，仪态得体，具备一定抗压能力；
3、普通话标准，表达自然，具备良好沟通技巧和服务态度；
4、熟练使用电脑办公软件，如Excel、Word等文档编辑与数据处理；
5、热爱健身行业，性格开朗，责任心强，工作细致，服务意识佳；
6、有健身房或前台工作经验者优先；财务专业背景者优先；需担任前台形象岗（对身高有一定要求）

工作时间：轮班制，每天工作9小时，每月休息6天，基本工资＋绩效奖金，缴纳五险
晋升通道广阔：前台客服→前台主管→运营经理

公司福利：每月组织员工活动，定期提供下午茶，免费享受私教课程，提供专业技能与销售能力等多维度培训