中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中心，全国6000多人团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）
部门：客户成功中心
坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“销售机器”。我们需要的是能够“读心”、懂得“共情”的伙伴——你不需要巧舌如簧的技巧，但要有静下心倾听客户真实声音的耐心；你不必急于推广产品，但要能从一句“最近生意不太好”中捕捉背后的困扰与希望；你或许不擅长强行促单，但始终相信：当客户视你为“自己人”，成交只是顺其自然的结果。

你要做什么？

做客户的“情绪解码者”：通过电话、面谈或线上交流，用倾听取代推销，用提问引导思考，协助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的问题（例如：“您提到顾客回访减少，是获客变难了，还是服务体验出现了断层？”）。

做价值的“传递者”：将产品功能转化为客户业务中的实际帮助，用他们熟悉的语言讲清“这方案怎么真正解决问题”。

做关系的“长期陪伴者”：成交不是终点，而是合作的起点。你会持续关注客户经营动态，在他们遇到困难时主动提供支持，节日里送上真诚的祝福（非群发模板），让客户一想到你就感到安心与信赖。

我们需要这样的你：

共情力是天赋：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（比如客户沉默时的迟疑、谈到成果时的激动），并灵活调整沟通方式；

好奇心驱动行动：比起“这个月必须成几单”，你更关心“这位客户所在领域今年面临哪些真实挑战”；

拒绝话术套路，坚持真诚沟通：你不喜“逼单技巧”，更愿意说“我明白你的担心，咱们一起看看怎么解决”；

持续学习者：乐于了解客户行业的运行逻辑（如美业政策更新、行业流量变迁），努力成为客户信赖的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无KPI压迫感：我们更重视客户满意度（NPS）和长期复购表现，不设“本月必须冲量”的硬性指标；

成长型团队氛围：每周举办“客户案例复盘会”，你可以分享“如何用共情化解一次危机”的经历，也能从他人故事中提升沟通智慧；

坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，你无需独自应对；

有温度的回报机制：除具竞争力的薪酬外，还有“客户感谢信奖励”（当客户评价你“比亲人还贴心”时发放）、年度“最暖顾问”荣誉及专属旅行假期。

这不是一份“卖产品”的工作，而是一份“帮人破局”的事业。如果你也认同：最好的销售，是让客户觉得“选择你，是他做过最对的决定”——那我们期待与你同行，用共情重塑销售的意义