一、岗位职责
1.负责宽带及IPTV等终端设备的安装与调试工作。
2.及时响应并处理用户报障问题（如网络中断、速度缓慢、信号不稳定等）。
3.按计划对小区内光交箱、分光器等相关设施进行巡检维护。
4.协同完成网络优化、系统升级及割接等现场支持任务。

二、任职要求
1.学历背景
大专及以上学历，计算机科学与技术、网络工程、通信工程等相关专业优先。
2.工作经验
接受实习生／应届毕业生，具备培训上岗机会；
有运营商（如电信、移动、联通）或ISP服务流程经验者优先考虑。

三、个人素质
1.具备良好沟通能力，能耐心解决用户疑问，有客户服务经验者优先。
2.具备较强的学习能力，可快速掌握新技术应用（如5G、Wi-Fi6等设备调试）。
3.能与技术支持团队、客服部门高效协作，共同推进问题解决。

四、提供优厚福利待遇
1、薪酬结构：固定工资+绩效奖金
2、提供入职前带薪培训；
3、在岗期间安排技能进阶、管理能力提升等培训，支持内部交流与职业发展；
4、设立实习生、应届生实训基地，可出具实习证明；