岗位职责:
1、统筹管理所辖部门/地区的业务绩效，保障团队催收工作高效推进并达成既定目标。
2、主导团队人才的培养与梯队建设，为组织输送优质的催收及管理骨干。
3、跟踪团队成员业绩完成情况，及时组织沟通指导与专项培训。
4、制定所属团队/区域的工作规划与管理措施，并准确、按时向上级反馈计划执行进展。
5、有效管控客户投诉问题，妥善处理相关事务。

职位要求:
1、具备大专及以上学历；
2、具有三年以上催收领域工作经验，两年以上团队管理经历，特别优秀者条件可适当放宽；
3、掌握催收作业流程与实操技巧，具备独立分析、判断及解决实际问题的能力；
4、拥有较强的数据分析能力，能结合催收报表制定相应策略；
5、具备良好的应变能力，能够快速应对突发情况；
6、责任心强，抗压能力突出；
7、积极主动，具备优秀的谈判协调能力和团队协作意识；
8、个人征信记录良好，无犯罪记录；