主要岗位职责：
1．客户需求洞察：与市场拓展团队协作，深入挖掘客户业务目标、实际需求及预算范围，通过高效沟通与引导式提问，精准提炼客户核心诉求。
2．行业与市场研究：跟踪分析行业发展趋势与市场动态，识别潜在商业机会，结合竞争格局、技术演进及内外部资源，形成可复用的行业标准化解决方案；掌握竞品产品与服务特点，确保公司方案具备持续竞争优势。
3．咨询规划支持：为客户提供专业化的技术或战略咨询服务，解答其在产品应用和服务实施中的疑问，并基于个性化需求定制可行性技术路径。
4．方案设计与输出：依据客户场景编制完整解决方案，涵盖技术架构、功能设计、投入成本等内容，保障方案既贴合当前需求又具备可持续价值；制作高质量演示材料，清晰呈现方案亮点与核心优势，增强客户认同感与决策倾向。
5．产品方案标准化：围绕院内三清单产品线，联合产品单元制定统一解决方案模板，并随产品版本升级同步更新内容，推进方案的线上化管理与版本迭代。
6．客户关系运营：持续构建并维护长期稳定的客户关系，树立专业顾问形象；通过定期互动与反馈收集，把握客户满意度变化，动态优化服务与方案匹配度。
7．销售协同推进：配合市场拓展开展投标及商务谈判工作，协助完成方案拆解与报价评估，参与技术标书撰写；深度介入销售关键节点，如客户汇报、技术交流与产品展示，确保技术信息准确传递。

任职资格要求：
基本要求：
大学本科及以上学历，计算机、通信、软件工程、工商管理等相关专业背景。
具备5年以上相关工作经验，近3年绩效结果均达到称职或以上水平；具有国资央企售前对接经历，熟悉通信领域ICT业务模式，有对外方案输出实践经验者优先考虑。

技能要求：
具备扎实的数据分析能力，掌握ICT类解决方案编写方法论，熟练使用各类办公工具。拥有一定的市场研判、竞对分析及项目统筹能力。

沟通能力：
具备优秀的语言表达与文档撰写能力，能够与内部团队、客户及外部伙伴实现高效信息交互。

团队合作：
具备积极的协作意识，能与跨职能成员紧密配合，共同推动项目落地执行。

解决问题能力：
具备较强的逻辑思维与问题定位能力，可在复杂情境中快速识别关键障碍并提出有效应对策略。

抗压能力：
能在高强度工作节奏下保持稳定状态，合理安排任务优先级，确保工作质量与效率。