岗位职责：
1、负责阿里巴巴旗下1688平台相关业务运营；
2、对接阿里巴巴老客户，进行回访与持续跟进，解答疑问，维护客户关系并推动店铺续费工作；
3、针对客户网站运营中的问题提供分析及优化建议，通过优质服务提升客户粘性，实现二次合作目标；
4、有效整合与转化现有资源，依托良好的客户关系开展后续服务；
5、日常主要通过电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通；
6、无需自主开发客户，客户资源由公司统一提供，通过服务促进续费转化。

任职要求：
1、性格外向，积极乐观，具备耐心和亲和力；
2、有电商领域客服或销售经验者优先考虑；无经验者可享受一对一带薪岗前培训；
3、认同阿里巴巴企业文化与核心价值观，看好互联网电商行业发展前景。