岗位职责：
1、通过电话、信函等形式联系逾期账户客户，提醒其按时还款，指导客户正确完成欠款缴纳，帮助维护良好的个人信用状况；
2、针对失联客户开展全面查找工作，有效降低失联比例，提升联系成功率；
3、完整记录催收过程中的各类信息，及时收集、更新催收对象的相关资料并妥善归档；
4、整理欠款客户信息资料，结合实际情况评估客户的还款风险，提出相应处理建议；
5、严格遵守电话催收操作规范，在合法合规的前提下开展催收工作，减少客户投诉，确保达成既定目标；
6、配合完成商业账款数据的整理与分析，定期复盘催收案例，提炼经验优化流程；
7、执行上级交办的其他相关工作任务。

任职资格：
1、具备电话催收或资产管理工作经验者优先考虑；
2、大专及以上学历；
3、普通话流利，具备良好的沟通表达能力及汉字录入速度；
4、品行良好，性格积极乐观，责任心强，能承受一定工作压力，具备较强的应变能力和团队协作意识；
5、本人无不良信用记录，无违法犯罪记录