蔡司在线客服工作内容
①在线处理客户在小程序或企业微信的留言信息。
②在线接听客户拨打过来的咨询电话（基本是查询物流、订单进度、产品咨询等信息）
③在线为客户处理售前售中售后需求
④根据客户的订单信息（眼镜片相关产品参数）将订单参数录入系统。