1.客户关系维护:深入了解客户需求与期望，建立良好信任关系;收集反馈意见，及时解决客户问题。
2.服务质量跟进:与红娘、情感顾问等团队密切协作，及时协调解决客户在服务过程中遇到的问题，保障服务顺利进行。
3.投诉处理与危机公关:及时响应客户投诉，24小时内与投诉客户取得联系，详细记录投诉内容，快速制定解决方案，降低负面影响，维护公司品牌形象。[岗位要求]
1、性格开朗。
2、擅长沟通，思维敏捷，懂得变通。
3、打字速度较快。
4、电话沟通顺畅。[工作时间]
早上9:00~下午18:00[薪资待遇]
试用期无责底薪+岗位绩效+续约提成，综合薪资5000-6000+