私人助理（PersonalAssistant）岗位说明书

一、岗位定位

私人助理是为雇主提供工作与生活全方位支持的核心角色，既是保障日常事务高效运转的"执行者"，也可成为补充决策思路的"协作者"。该岗位需兼顾事务处理的细致性与需求响应的灵活性，通过精准的时间管理、高效的沟通协调及严格的保密工作，帮助雇主平衡工作效率与生活质量，部分高端岗位更需深度参与商务事务推进或海外业务支持。

二、核心工作职责

（一）日程与行程管理

1. 统筹雇主日常日程，协调会议、商务邀约及私人活动安排，提前规避时间冲突，确保行程衔接顺畅。
2. 全流程负责差旅与出行规划，包含国内外机票、酒店、餐厅的预订，行程路线优化，以及签证、证件等前置准备；部分场景需随程提供现场支持，如美国等海外商务出行的陪同协调。
3. 动态跟进行程变更，快速响应突发调整，同步更新相关方信息并协调后续事宜。

（二）事务协调与执行

1. 处理日常通讯往来，筛选邮件、电话等信息并按优先级整理汇报，协助起草或复核商务邮件、备忘录等文档。
2. 承担基础行政与生活事务支持，如办公用品采购、办公设备维护、家庭服务人员调度、物业沟通等，部分岗位需协助管理雇主及家人的证件有效期与更新事宜。
3. 负责会议与接待保障，包括会议室预订、参会人员邀约、会议材料准备、纪要整理及后续事项跟进，同时承担重要来宾的商务接待工作。

（三）专项支持与应急处理

1. 依据岗位需求提供专项服务，如高端家庭场景中的茶艺服务、内容创作场景下的视频拍摄与剪辑，或商务场景中的文件归档、数据整理等。
2. 快速响应突发事件，如行程临时变更、会议紧急调整等，展现高效问题解决能力，确保雇主工作与生活不受影响。
3. 维护雇主与国内外合作伙伴、机构的日常沟通，协助建立良好关系网络，部分海外业务相关岗位需承担跨文化沟通衔接职责。

（四）保密管理

严格恪守保密准则，对雇主的工作机密、商业信息及个人生活隐私进行全方位保护，确保电子与纸质文件的存储安全，杜绝信息外泄。

三、任职资格要求

（一）基本条件

1. 学历背景：大专及以上学历，高端商务岗位优先考虑本科及以上学历，部分国际化岗位对清华、北大等顶尖院校背景有偏好。
2. 经验要求：1-3年助理、行政或相关服务行业经验，高端岗位需3年以上同类岗位经验，有酒店、航空或跨国企业服务经历者优先。
3. 必备技能：持有C1或C2驾照且驾驶熟练；熟练使用Office办公软件，部分岗位需精通剪映等视频剪辑工具；英文流利可作为商务沟通语言，具备粤语、上海话等方言能力者优先。
4. 资质要求：持有健康证，部分岗位需具备茶艺师等专业证书；国际化岗位需具备有效海外签证（如美国B1/B2签证）且无拒签记录。

（二）核心能力

1. 组织协调能力：能同时处理多任务并合理排序优先级，高效统筹日程、差旅及事务衔接。
2. 沟通应变能力：表达清晰流畅，具备跨层级、跨文化沟通技巧，能冷静应对突发状况并快速解决。
3. 细节把控能力：工作严谨细致，在文件处理、行程预订等环节确保零差错，保障服务质量。
4. 主动服务意识：能预判雇主需求并提前规划，具备高度责任心与敬业精神，适应弹性工作时间及加班需求。

四、薪资范围

依据岗位定位、城市级别及技能要求差异，薪资跨度较大：

-基础事务型岗位：6K-12K/月，主要集中于中小城市或基础支持场景。
-高端综合型岗位：15K-30K/月，适用于一线城市、国际化需求或需商务决策支持的场景。
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