岗位职责：
1.负责海外APP的日常语言翻译、用户意见处理及线上活动组织，落实上级安排的各项工作任务；
2.对用户反馈进行归纳与分类，并同步至产品团队，从使用者视角提炼产品优化建议；
3.汇总整理客户端实际需求，及时传递至公司对应职能部门，推动相关用户问题的有效解决。

岗位要求：
1.能够熟练使用西语作为工作交流语言；
2.了解目标市场的文化习俗与行为习惯；
3.热爱尝试不同类型的游戏产品，具备良好的服务意识，可高效应对玩家在游戏使用中遇到的各种问题；
4.具备同理心，能预判潜在争议，妥善处理用户投诉与纠纷。