岗位职责：
1.负责海外APP的日常翻译、用户意见处理及活动组织等相关工作，落实上级安排的各项任务；
2.对用户反馈信息进行归纳分类，并同步至产品团队，结合用户实际使用情况提出产品优化建议；
3.汇总整理客户端的实际需求，及时传递至公司相关职能单位，推动用户问题的有效解决；

岗位要求：
1.德语熟练，具备良好的听、说、读、写能力，可作为工作语言，同时中文表达流畅；
2.了解德国地区的文化习俗及行为习惯；
3.热爱各类游戏体验，具备较强的服务意识，能高效应对用户在游戏使用过程中遇到的问题；
4.具备同理心，能够预判潜在争议，妥善处理用户投诉与反馈；