一、岗位职责
（一）线索筛选与商机孵化：
1、通过在线客服、电话、微信等多渠道高效识别市场推广线索，判断客户意向并完成分级分类；
2、结合客户画像、行业属性及行为特征，精准推送高潜力商机至销售团队，提升线索转化效能；

（二）客户需求挖掘与价值传递
1、运用专业话术准确传递公司解决方案的核心优势，增强客户兴趣并促进商机推进；
2、持续完善客户信息记录，洞察潜在需求与痛点，实现月度线索转化指标；

（三）数据分析与流程优化
1、定期复盘线索转化效果，优化跟进策略和沟通话术，总结有效经验赋能市场与销售端；
2、基于客户行为数据提炼行业趋势，为产品迭代与营销策略提供有力支持；

（四）客户运营与资源维护
1、借助微信社群、1v1沟通等方式实施精细化客户管理，增强长期转化可能性；
2、配合销售团队开展客户培育工作，助力商机全流程闭环达成。

二、岗位要求
1、基本条件：本科及以上学历，3年以上ToB电话销售/SDR工作经验，具备SaaS、云计算或AI行业经验者优先；
2、核心能力
（1）沟通力：普通话流利，善于通过对话引导客户表达需求，具备较强的洞察与情绪感知能力；
（2）分析力：熟练操作Excel等工具进行数据处理，能从客户行为中提取关键信息；
（3）运营力：有微信社群运营实践，擅长通过持续互动发现潜在商机；

三、加分项
1、掌握基础IT知识及ToB业务模式，拥有互联网或科技领域从业经历更优；
2、结果驱动，能适应高强度工作节奏，具备良好的抗压性与团队协作精神。