岗位职责：
双休，五险一金，正常班次，公司业务稳定增速发展
1，负责eBay、Amazon等平台账号的客服邮件回复，及时、专业、妥善处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺好评率、信誉度及账号安全；
2，熟悉各大电商平台规则、政策及相关产品知识，准确高效解答客户售前售后问题；
3，归纳整理客户常见问题，提出listing优化与产品改进建议，持续提升购物体验与店铺运营水平；
4，本岗位以邮件沟通为主，具备流利英语电话沟通能力者优先考虑；
5，表现优异者，有机会根据公司发展需要转岗至运营岗位；
6、汉溪长隆和珠江新城均设有办公点

任职资格：
1，全日制大专及以上学历，英语、国贸、电子商务或相关专业，具备优秀的英语读写能力，通过大学英语六级，英语专业八级者优先；
2，具有一年以上英语客服工作经验，有跨境电商或客服领域经验者更佳；
3，工作效率高，执行力强，打字速度快者优先；
4，熟练操作Office办公软件，具备良好的学习与适应能力；

【福利待遇】
1、季度奖/年终奖：结合公司业绩与个人绩效发放
2、带薪年假5天，工龄每满一年增加1天，最高不超过10天
3、入职即缴纳五险一金
4、与核心团队共同成长，享有完善的培训体系与职业晋升通道
5、每周提供下午茶及团队活动，办公室配备充足优质零食，节日及生日均有礼品赠送
6、地理位置优越，交通便捷，周边餐饮娱乐设施齐全