岗位职责:
1、及时响应客户咨询，准确解答跨境电商及出口退税相关问题，确保客户需求得到有效对接；
2、向潜在客户推介公司出口退税与合规服务内容，推动业务合作达成；
3、指导出口客户掌握关键操作要点，跟进退税进度，协调安排退税各环节工作；
4、负责与税务机关、外汇管理部门、海关等相关单位的沟通协调；
5、积极拓展新渠道资源，挖掘具备出口退税需求的潜在客户；
6、配合公司完善退税流程的规范性与标准化建设，提供优化建议和可行性方案；

任职要求：
1、具备5年以上外贸企业或跨境电商领域出口退税财务实操经验；
2、精通出口退税全流程作业，涵盖申报材料整理、对账、开票及退税申报等环节；
3、熟悉货物出口报关整体流程及相关单证的填写要求；
4、具备较强的沟通协调与应急处理能力，能妥善应对各类退税问题；
5、服务意识和销售意识良好，工作认真细致，富有耐心。