【薪酬待遇】
1.薪资构成：固定工资+绩效奖金+五险一金
2.可依据个人能力评定对应职级
3.晋升通道清晰，每半年至一年评估晋升机会

【福利】
①入职即办理五险一金（含社保与公积金）
②工作满一年享有带薪年假
③享受法定节假日及节日礼品
④完善的培训体系（包含晋升培训、外派学习支持）
⑤入职纪念、生日关怀、周年福利，每月安排不定期茶歇活动
⑥组织外出旅游及团队建设活动
⑦提供年度健康体检（新员工基础体检，老员工升级深度检查）
⑧设立健身、跑步、游泳、羽毛球等兴趣社团，定期开展团体活动
⑨发放年终奖金

【职位描述】
1.处理平台售后相关订单事宜
2.跟进并解决欠款单及物流异常件
3.接听客户咨询电话及应对平台客服投诉来电
4.处理拍档群组及平台客服相关的售后工单
5.每日整理并登记售后订单处理情况
6.对无法在线退款的订单进行记录，并提交财务完成返款流程
7.收集并反馈客户的合理诉求与意见建议
8.完成上级交办的其他工作任务

关于晋升空间
客服专员→客服组长→客服主管→客服经理

【任职要求】
1.具备客户服务工作经验，能承受工作压力
2.热爱客户服务领域，服务意识强
3.性格积极、乐观、善于沟通