公司提供优质发展平台，为你提供广阔施展才华的空间，在这里你将收获三重价值：具有竞争力的薪资回报、持续提升的专业能力、正向积极的价值理念。
团队以90后为主，充满朝气与活力，管理扁平化，人际关系简单，工作氛围轻松融洽，执行高效务实。

【薪资】公司坚持“彼此成就”的发展理念，薪酬水平高于行业均值，并持续优化激励机制，让有能力、肯付出的员工获得更高回报，真正做到多劳多得、绩优薪优。

【能力】公司运营天猫、京东、拼多多等平台二十余家店铺，团队注重学习与经验共享。店长实战经验丰富，管理严格，致力于全面提升你的业务能力，助你掌握扎实技能，实现快速成长！

【价值观】性格影响人生走向，优秀的企业塑造优秀的品格。公司倡导“主动思考、突破创新”“乐于学习、善于分享”“勇于担当、尽职尽责”的核心价值观，与优秀者同行，你也会变得更优秀！

岗位职责：【天猫平台售前售后分离，京东/拼多多平台售前售后一体】
1、负责售前咨询，及时回复客户问题，推动订单成交；
2、挖掘客户实际需求，精准推荐合适商品；
3、为已购客户提供售后服务，妥善处理售后各类问题；
4、应对店铺评价反馈，主动沟通中差评客户，降低退款率，高效完成售后跟进；

任职要求：
1、具备电商客服相关工作经验；
2、学习意愿强，态度积极，打字速度不低于50字/分钟；
3、服务意识良好，能适应一定工作压力；
4、应变反应快，性格乐观开朗；

福利待遇：
1、享有国家法定节假日及节日慰问礼品等福利；
2、健全的薪酬体系：结合公司经营状况与个人绩效，开展半年度、年度评估并实施调薪；
3、奖励机制丰富，包含业绩奖金、年终奖金、绩效综合奖等，确保付出与回报相匹配；
4、高度重视员工发展，定期组织专业培训，助力职业能力进阶；
5、注重企业文化与团队凝聚力，定期举办团建活动，如户外出行、KTV欢唱、生日庆祝、聚餐等；

晋升路径：客服专员→客服组长→客服主管/运营助理