岗位职责：
一、培训体系搭建与课程开发
1、构建并优化企业内部培训体系，制定年度培训规划，完善培训资料档案库
2、调研并分析培训需求，将专业科研内容及产品原理转化为通俗易懂的用户表达，策划、制作并迭代培训课件

二、培训实施
1、依据业务需求面向各职能部门开展培训，涵盖线上课程、销售方法、沟通技巧、产品功效及肌肤护理知识等内容
2、协同业务团队执行线下溯源项目培训，负责现场导览讲解及产品知识传达
3、支持KOL、MCN机构及品鉴会等活动中的产品答疑与专业分享，推动品牌理念传播

三、产品口碑管理
1、跟踪售前售后环节的产品咨询问题，进行解答、归类与总结，形成标准化应答口径并组织内部培训，助力渠道高效应对客户疑问
2、定期统计主推产品的评价数据，包括好评率、差评率、质量异常情况及售后赔付比例，输出分析结果为产品改进提供参考依据

任职要求：
*行业经验：具有三年以上大型美妆企业产品培训实战经验，熟悉行业动态与热销产品趋势，具备深度培训项目运作能力；
*培训与发展能力：可独立策划并落地培训方案，擅长课件编写，拥有大型活动公开演讲及推广经验；
*销售与零售洞察：掌握美妆品类销售逻辑与种草策略，能结合产品特性及运营机制设计实用销售话术；
*沟通与协作：具备出色的语言表达与跨部门协作能力，能适应多元风格的渠道合作模式，服从公司统一课程调度，接受全国范围出差授课；
*学历要求：大专及以上学历，学习能力强，能快速掌握新知识并应用落地；
*形象要求：身高160cm以上，形象气质良好，肤质状态佳，表达清晰流畅，性格外向善于互动，情商高，热爱美妆事业，积极展现品牌服务理念与价值观