岗位要求：
1.学历要求：高中及以上学历
2.语言能力：表达清晰，粤语和普通话流利，发音标准，具备出色的口头表达与沟通技巧；
3.业务能力：有销售或市场推广相关经验，熟悉销售流程及客户维护方法，会基础电子表格操作
4.职业素养：具备良好的职业操守和积极的工作态度，能适应一定强度的工作节奏，拥有较强的沟通协调与销售能力
5.团队合作：具备团队协作意识，能与公司各部门良好配合，共同提升工作效率

职责描述：
1、负责中国电信项目电话服务工作，主要通过外呼方式为客户办理套餐续约、宽带续费、话费流量提醒等通知类及服务性业务
2、工作地点固定，无需外出，在办公室内完成任务；使用公司统一分配号码，通过电脑拨打电话，佩戴耳麦接听，配备智能化辅助系统
3、开展客户满意度回访、服务调研等工作，业务内容简单易上手，客户接受度高，平均3-5分钟可完成一单

工作内容任职要求
1.具备良好的电话沟通能力，能够准确把握客户需求并提供相应解决方案；
2.具备较强的问题应对能力，能在通话过程中迅速处理客户疑问；
3.熟练操作常用办公软件，确保日常工作任务高效完成