公司主营：休闲男装
主要电商平台：天猫，抖音，快手，视频号

岗位职责：
1.负责日常售后事务，包括退换货、客户投诉、工单响应等，确保问题及时跟进与闭环处理
2.承担售前咨询工作，通过旺旺等在线沟通工具解答顾客关于商品的各类疑问，推动订单达成
3.具备电商客服从业背景，踏实肯干，性格积极向上，学习能力强且能适应高强度工作节奏者优先
4.熟悉常用办公软件操作，打字速度快，输入效率不低于60字/分钟
5.面对客户时保持良好服务态度，具备出色的沟通技巧和灵活应对突发情况的能力
6.拥有1-3年电商平台客服经验，熟练使用千牛或ERP系统者更受青睐

福利：
1.工作时间：实行早晚班轮岗制
早班：8:00-17:00
晚班：14:00-23:00（含1小时用餐时间）
团队以年轻成员为主，办公环境舒适，团队氛围融洽，定期安排聚餐及下午茶活动，欢迎加入我们～～

薪资范围：5500-6500元/月，每年享有评级晋升及调薪机会