需熟悉Excel表格及函数~

1.接收客户订单，并对订单信息进行初步的审核，如有疑问及时联系客户确认；
2.对订单处理量承担决对目标值
3.及时将订单上传至系统，并分派至调度部门进行订单处理；
4.及时跟进与调度部门沟通订单处理过程中出现的异常问题，同时，及时联系客户并提出解决方法；
5.及时与客户确认订单处理过程中产生的费用，并及时录入系统中；
6.处理客户的投诉，及时将客户的投诉情况与调度部门进行沟通解决；
7.了解客户，固定时间分析客户流失率及原因，反馈客户维护方案；
8.解答客户的疑问，对于客户的需求给予业务咨询服务；
9.熟悉公司产品构成，准确报价；
10.完成每月客单账务处理工作；对账、收款、催款，并将客户账务信息用表格呈现

上班时间：周一到周五9:00-12:0013:30-18:00周六固定白天9:00-12:00

要求：大专以上学历，有物流经验者优先~