岗位职责：
1、熟悉公司产品及相关业务内容；
2、经培训后可依据工作规范执行系统售后支持任务；
3、与客户保持良好沟通，准确理解客户的服务需求；
4、整理客户提出的需求，并对需求事项进行全流程跟进；
5、按时完成服务器的日常巡检工作；
6、落实公司安排的其他相关工作事项。

岗位要求：
1、具备基本IT知识（包括数据库基础操作、系统安装配置及常用工具软件使用）；
2、掌握sqlserver与Oracle数据库的基本操作；
3、了解web网站的部署流程；
4、具备良好的沟通协调能力及语言表达能力；
5、统招大专及以上学历，计算机类相关专业，具有2年以上运维岗位经验；
6、熟练操作office办公软件，能独立撰写项目各阶段所需的文档和报告。