岗位职责：
通过对餐饮商家提供代运营服务，助力其在外卖平台（如美团、饿了么、京东等）提升经营表现，并达成公司设定的销售指标。

岗位作业能力要求：

一、客户开发与市场拓展：
1.主动开拓潜在客户
-通过电话沟通、实地走访、线上宣传等方式，挖掘所在区域内尚未接入外卖平台或运营成效不理想的餐饮商户。
-借助商圈资源、行业协会合作等渠道，扩大客户来源。

2.洞察客户需求
-识别商家运营中的核心问题（如曝光不足、订单低迷、促销策略不当等），精准匹配代运营服务方案。
-根据商户规模、品类特性及发展阶段，制定个性化合作模式。

二、产品与服务推广：
1.服务内容讲解
-准确传递公司代运营涵盖的服务模块（如店铺视觉优化、菜单结构调整、流量投放、活动设计、数据复盘等）。
-强调服务亮点（如过往成功案例、平台合作优势、专业运营团队等）。

2.方案定制与商务洽谈
-结合商户实际需求，设计合作方案（如基础代运营、全流程托管、效果导向型合作等）。
-推进报价、签约及回款流程，兼顾客户承受能力与公司收益目标。

三、客户关系管理：
1.签约后协同执行
-对接运营执行团队，确保服务内容有效落地，保障客户初期合作体验。
-定期进行客户回访，收集意见并协调解决运营问题（如活动转化差、数据波动异常等）。

2.长期关系维护与续签
-通过满意度跟踪、成果展示等方式，推动客户续约或服务升级。
-激发老客户推荐意愿，拓展新的业务机会。