运营助理的工作内容因行业和公司不同有所差异，但核心职责围绕数据管理、流程执行、跨部门协作及运营支持展开。以下是综合各搜索结果后的主要工作内容分类：
一、基础运营支持
数据统计与分析
负责日常销售数据（访客量、销售额、转化率等）的收集、整理及报表制作（日报/月报/年报），为运营决策提供依据178。
分析竞品和市场情报，跟踪行业动态，提出优化建议356。
商品管理与维护
商品上架、下架、信息更新（标题优化、价格调整、库存监控）138。
检查页面内容（主图、详情页）的准确性，避免错别字或违规用语8。
订单与物流协调
审核销售订单，跟进物流状态，处理异常订单13。
监控发货情况，确保库存与订单匹配78。
二、推广与活动执行
营销活动支持
协助策划并执行线上/线下活动（如618、双11），包括活动提报、资源协调及效果跟踪256。
管理促销工具（如直通车、淘宝客），优化关键词和广告投放策略78。
客户服务与反馈处理
处理售前售后咨询、退换货申请，维护客户满意度13。
监控评价系统，处理差评并优化回复话术8。
三、跨部门协作
内部沟通协调
对接设计、客服、仓储等部门，确保运营需求（如图片制作、活动页面更新）及时落实56。
参与会议记录及工作进度汇报，传递关键信息49。
渠道与媒体合作
维护电商平台（如天猫、亚马逊）的日常运营，处理平台规则合规性36。
联系媒体或KOL进行软文发布、广告采购等推广活动24。
四、其他辅助职责
技术性支持：如SEO优化、网站后台维护（部分公司要求）26。
行政事务：文件归档、部门后勤支持或团建组织49。
学习与成长：通过实践掌握运营核心技能（如数据分析、推广策划），为晋升做准备78。
行业差异示例
电商领域：侧重平台活动提报、Listing优化及补单管理38。
物流/零售：涉及供应链协调、库存评估15。运营助理的工作具有高度执行导向，需兼顾细节处理与数据分析能力，同时通过多任务积累经验向运营岗位发展