全局运营管理：统筹酒店前厅、客房、餐饮（如有）、销售、安保等全部门运作，确保各环节高效衔接，达成“服务品质、经营效益、客户满意度”三重目标。

业绩指标达成：制定并分解年度/季度营收、利润、客房出租率、会员增长等核心KPI，通过市场分析、动态定价、渠道优化等策略推动业绩增长。

团队建设与管理：负责部门负责人及基层员工的选拔、培养与考核，搭建高执行力团队；推动企业文化落地，提升员工归属感与留存率。

客户体验升级：监督服务标准执行（如入住退房效率、投诉响应时效），定期复盘客诉案例，优化服务流程，打造“超预期”客户口碑。

安全与合规：落实消防、食品（如有餐饮）、卫生等安全规范，确保酒店符合公安、市场监管等部门监管要求，零安全事故。

成本管控：优化能耗、人力、物耗等运营成本，提升人效比；监控采购、库存等环节，避免资源浪费。

品牌协同：配合总部营销活动，结合本地市场特性开展差异化推广（如异业合作、社区活动），提升酒店在区域内的知名度与影响力。