岗位职责：
1、负责智能服务机器人的日常运营工作，包括服务数据统计分析、应答流程改进、机器人逻辑调优、意图识别与话术设计等相关内容
2、独立承担单一智能服务场景的运营管理，对关键绩效指标及服务质量全面负责，持续识别服务过程中的问题案例，并推动优化落地形成闭环
3、按时完成上级交办的其他常规性工作任务

任职要求：
1、全日制大专或以上学历，具备较强的语言组织与文案编写能力
2、有1-3年文本机器人、语音机器人、外呼系统、智能质检、知识库管理或客户服务运营相关工作经验者优先考虑
3、具备基础的数据分析能力，掌握Python、SQL等数据分析工具者优先
4、服务意识强，责任心高，具备主动思考和问题挖掘能力，拥有良好的沟通技巧和团队合作精神

薪资福利：
1、综合月薪7k-10k（最终薪资根据面试表现确定）
2、五险一金按一档标准足额缴纳，享有生日福利等员工关怀待遇
3、公司配备健身房、食堂，提供节假日福利（礼品、定制文化衫等），设有免费班车（覆盖范围有限，非全深圳）、年度免费健康体检
4、全年节日补贴总计4000元（春节1500元，其余节日各500元），不定期组织团队建设活动，如聚餐、旅游等