一、任职要求
应收专员主要承担业务应收账款的全流程管理，保障资金按时回收，需具备一定的财务基础、物流行业理解能力及出色的沟通协作能力，具体条件如下：

1.学历与专业
o大专及以上学历，财务管理、会计学、物流管理等相关专业优先考虑；
o持有会计从业资格证书、初级会计职称等财务类资质者优先录用。

2.工作经验
o具备1-3年应收账款管理或物流领域财务岗位工作经验，了解物流业务中的收费类型（如运输费、仓储费、附加服务费等）；
o有物流服务企业、第三方物流（3PL）或供应链公司工作背景者更受青睐。

3.专业能力
o掌握基本财务知识，熟悉应收款项处理流程（包括对账、开票、回款跟进等环节）；
o熟练操作办公软件（Excel需能运用函数、数据透视表等进阶功能）；
o熟悉物流行业相关法规政策（如运输合同标准、发票管理规定等）。

4.综合素质
o具备良好的沟通协调能力，能够高效对接客户、销售及财务团队；
o工作细致认真，具备较强的数据分析与问题排查能力，可及时识别回款潜在风险；
o抗压性好，能妥善应对催收过程中的各类复杂情形，具备一定谈判能力。

二、岗位职责
应收专员的核心任务是确保物流业务应收款项准确、及时回收，同时兼顾客户关系维护，主要职责涵盖以下方面：

1.应收账款执行管理
o根据物流订单、服务协议及相关记录，核对客户费用明细（如运费、仓储费、保险费等），完成账单确认；
o准确开具增值税发票或其他合规票据，并跟进交付情况，确保客户签收；
o建立并维护应收账款台账，动态更新回款状态，跟踪未结清款项，制定催收计划。

2.回款跟进与催收处理
o按照合同约定付款周期，主动联系客户推进款项支付，记录催收进展并反馈异常情况；
o分析逾期原因（如客户现金流紧张、账单争议等），协同销售或客服部门解决问题，必要时提报上级制定应对策略；
o定期编制应收账款报表（如账龄分析表、回款进度报告），向上级汇报回款成果与风险预警。

3.客户对账与关系维护
o定期与客户开展对账工作，解答其关于账单的疑问（如计费差异、服务内容不符等），协调运营、销售等部门提供支持；
o在催收过程中保持专业形象，妥善处理客户情绪，避免影响长期合作关系。

4.数据整理与分析支持
o汇总应收账款数据，分析账龄分布，识别高风险客户或大额逾期项目，提出风控建议；
o配合财务团队完成月度、季度及年度结账工作，提供应收数据支持，协助审计顺利开展。

5.日常事务与其他支持
o归集并整理客户合同、账单、发票等资料，确保财务档案完整可查；
o参与应收管理制度建设或流程优化工作，提出合理化建议（如提升对账效率、优化开票流程等）。