【工作内容】
1.接听来自海外/港澳台及大中华区客户的来电，提供专业咨询服务；
2.持续跟进客户体验，确保问题处理形成完整闭环。客户邮件以英文为主，需具备基础英语读写能力，能进行简单翻译并回复邮件。（主要对接香港客户，需具备一定英语沟通能力）

【上班时间】
8小时工作制，每周双休，每月休息8天，享受法定节假日

【工作地点】
1.佛山千灯湖地铁站附近（该岗位对英语能力要求略高于越秀东风西点）
2.广州越秀东风西流花湖公园对面（英语需掌握自我介绍及1~2句日常对话，岗位名额较多，欢迎积极申请）

【薪资福利】
1.基本月薪5400~6500元，试用期薪资全额发放，每年另有1~3个月年终奖，并享交通补贴、语言津贴等福利
2.入职首月即全额缴纳五险一金，同步配备补充商业医疗保险及年度健康体检
3.入职当月起享有年假、法定假期、婚假、产假、陪产假，另设下午茶、团队建设活动及年终奖金等福利

【培训发展】
1.配备系统化带薪培训机制，涵盖专业技能与语言能力提升
2.提供横向轮岗与纵向晋升双通道，安排资深职业导师全程指导，职业路径清晰，内部转岗机会丰富

【工作要求】
1.有服务外贸、电商或其他相关行业客户经验者优先；
2.粤语流利，表达逻辑清晰，具备良好沟通与语言组织能力；
3.能理解香港客户使用的英文，适应粤语与英语混合的工作环境。（工作氛围可参考TVB职场剧场景）