1、依照公司标准流程接收客户订单，完成订单确认及全程跟踪，确保产品顺利交付；
2、负责所对接客户需求样品的确认、进度跟进及按时交付；
3、科学规划订单排程与出货安排；
4、实时跟进所负责客户订单的生产进展；
5、准确高效地组织发货，并及时追踪物流动态；
6、定期与客户核对账务，积极推动货款回收；
7、妥善处理客户投诉，并第一时间向部门主管及品质相关人员反馈情况；
8、针对所负责订单为客户提供咨询解答，及时传达公司相关政策与规定；
9、持续维护客户关系，保障客户销售业务平稳运行；
10、完成上级交办的其他工作任务。

职位要求：
1、工作细致，具备责任心；
2、能熟练使用粤语、普通话进行交流；
3、具备较强的抗压能力。