高级CRM专员
8000-11000元/月
更新 2025-11-19 15:44:42
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职位详情
用户运营
1-3年
岗位职责:
1、负责品牌用户群体及会员的日常运营管理:基于精准的人群数据分析,策划并执行线上会员活动,推动品牌目标人群与会员数量的阶段性提升;
2、消费者基础画像研究:通过数据银行提取品牌人群结构特征,并结合行业及竞品店铺相关数据进行多维度分析;
3、平台工具操作:熟练运用天猫数据银行/策略中心、京东数坊等分析工具,开展周度、月度、季度、年度及大促后的数据复盘,结合日常业务洞察进行定性与定量分析,输出可落地的数据报告以支持运营决策;
4、数据提取技能:熟悉天猫或京东系列数据管理后台,如客道、数赢、数银、数策、数坊、无线宝箱、跟单宝等常用工具的操作与应用;
5、数据分析能力:根据业务实际需求,构建会员运营活动的管理体系,设定效果评估指标,建立用户行为分析模型,定期对不同层级用户的增长、留存、客单价、复购率等核心数据进行系统化分析;
6、数据驱动活动执行:掌握私域会员运营常见活动形式与玩法机制,依托数据挖掘与洞察结果,提升各层级会员的活跃度、转化效率及整体增长率;
7、按时高效完成公司及上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1、精通天猫、京东运营后台,具有2年以上电商会员运营工作经验,具备ISV相关背景者优先;
2、具备良好的结构化思维与逻辑分析能力,深刻理解电商业务逻辑,能够独立规划和推进数据分析项目。
1、负责品牌用户群体及会员的日常运营管理:基于精准的人群数据分析,策划并执行线上会员活动,推动品牌目标人群与会员数量的阶段性提升;
2、消费者基础画像研究:通过数据银行提取品牌人群结构特征,并结合行业及竞品店铺相关数据进行多维度分析;
3、平台工具操作:熟练运用天猫数据银行/策略中心、京东数坊等分析工具,开展周度、月度、季度、年度及大促后的数据复盘,结合日常业务洞察进行定性与定量分析,输出可落地的数据报告以支持运营决策;
4、数据提取技能:熟悉天猫或京东系列数据管理后台,如客道、数赢、数银、数策、数坊、无线宝箱、跟单宝等常用工具的操作与应用;
5、数据分析能力:根据业务实际需求,构建会员运营活动的管理体系,设定效果评估指标,建立用户行为分析模型,定期对不同层级用户的增长、留存、客单价、复购率等核心数据进行系统化分析;
6、数据驱动活动执行:掌握私域会员运营常见活动形式与玩法机制,依托数据挖掘与洞察结果,提升各层级会员的活跃度、转化效率及整体增长率;
7、按时高效完成公司及上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1、精通天猫、京东运营后台,具有2年以上电商会员运营工作经验,具备ISV相关背景者优先;
2、具备良好的结构化思维与逻辑分析能力,深刻理解电商业务逻辑,能够独立规划和推进数据分析项目。
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