外卖平台商家运营
福利待遇:购买社保+工作时间(早10:00-晚19:00)

岗位职责：
一、外卖运营与管理
1、负责外卖平台店铺的日常运营管理，涵盖营收目标达成、菜品毛利率控制、活动参与执行等，保障品牌门店经营稳定，实现运营标准化；
2、制定外卖渠道整体运营策略，策划营销活动及推广方案，提升店铺曝光量、转化效率与用户复购率；
3、按日、周、月维度跟踪分析外卖平台运营数据，识别数据变化趋势，挖掘增长机会并提出可落地优化建议；
4、调研并分析竞品在外卖端的表现，如品类排行、定价模式、促销动作等，为运营调整、新品开发及价格策略提供决策支持。

二、营销与推广
1、统筹全国及区域层级的外卖营销活动，确保活动高效落地并完成既定销售指标；
2、管理外卖平台广告投放工作，评估投放效果，持续优化投放策略，提高广告投入产出比；
3、设计用户运营机制，通过优惠激励、活动引导等方式提升下单转化，增强用户粘性。

三、门店支持与管理
1、协助门店优化线上菜单结构，提升出餐效率，妥善处理客户反馈与投诉，维护良好服务体验；
2、指导门店开展评价管理工作，提高用户好评率，改善整体用户体验；
3、组织外卖运营相关培训，帮助门店掌握平台操作规范及活动参与流程。

四、团队与流程管理
1、统筹团队日常运作，指导并监督运营人员执行任务，推动业绩与项目目标达成；
2、梳理并完善外卖运营工作流程，提升团队协作效率与执行质量。

五、其他
1、保持与外卖平台的良好对接，积极争取资源倾斜，及时应对突发运营问题；
2、持续关注行业趋势、政策更新及竞争动态，为公司战略调整提供信息支持；
3、监控外卖运营各项成本，优化配送支出、活动投入等环节，提升整体盈利水平；
4、完成上级安排的临时性工作任务；
5、定期提交周报、月报，总结团队工作进展，识别执行难点与流程短板，提出改进方案。

任职资格：
一、受教育程度(学历)及经验：
专科及以上学历；具备2年以上外卖运营相关工作经验

二、知识技能：
1、熟悉外卖行业发展趋势，了解市场竞争格局，能根据政策变动及时调整运营方向；
2、掌握主流外卖平台的运营规则与推广工具使用方法；
3、具备用户画像构建能力，能基于用户行为特征实施精准化营销策略。

三、职业素养：
1、具备较强的目标拆解与计划执行能力，能将整体目标分解至团队并推动落地；
2、拥有一定的数据分析能力和业务判断力；
3、具备良好的营销策划意识与成本控制意识。