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全职岗位，不接受居家办公

岗位职责：
1、负责在抖音、淘宝、快手等电商平台提供咨询服务，解答用户疑问，提供贴心有温度的服务体验；
2、妥善处理店铺差评、客户投诉、退款申请及物流异常等问题，做好售前信息记录与相关数据统计工作；
3、积极配合并完成上级安排的其他工作任务；
4、发展空间广阔，表现优异者可向金牌客服、客服组长、客服主管等方向晋升

任职资格：
1、******，具备淘宝、京东、拼多多、得物、抖音等任一电商平台售前售后客服经验者优先考虑；
2、打字速度快，不低于40字/分钟；

班次安排：
单休，采用排班轮休制
早班：8:00-16:30
晚班：16:00-00:00，含晚班时段，能适应晚班者欢迎投递