我们是一家2020年成立的社群电商企业，致力于将高品质商品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务支持。临近地铁7号线员岗站，步行仅需5分钟；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天；
欢迎投递简历，期待与您深入沟通、携手共进！

【岗位职责】
1、用户答疑：在微信社群中及时响应并处理客户售前、售中及售后的相关咨询；
2、社群运营：负责所辖社群的日常维护，营造积极互动的群内氛围，提升活跃度；
3、客户回访：主动联系老用户，收集使用反馈与需求，通过贴心服务提升复购率；
4、问题归纳：定期整理客户提出的意见与建议，协同团队优化服务流程与体验；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届生亦可申请；
2、熟悉电脑基础操作，掌握Excel基本使用，打字速度较快；
3、责任心强，细致耐心，具备主动工作的态度；
4、拥有良好的表达能力和客户服务意识，能高效应对和解决用户问题；

【工作时间】
1、每日工作时段：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月固定休息4天，如需加班将依法支付加班费用；
2、办公地点：广州市番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（地铁7号线员岗站G口出，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、薪酬范围：综合收入6000-9000元，无责任底薪5000元；
2、社保保障：试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，入职后按规定缴纳社保；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰的职业发展路径；
4、培训机制：入职即享带薪培训，并配备专属导师一对一指导，助力新人快速适应岗位；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司配置微波炉、冰箱等便利设施，方便员工日常用餐；
7、成长空间：公司处于快速发展阶段，为员工提供充足的晋升机会与发展平台，认可每一份付出与成果。