客服跟单
5000-6000元/月
更新 2025-11-19 15:51:16
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职位详情
客服专员
月结
1年以下
业务跟单 · 自主品牌跟单 · 客服跟单
岗位职责
1、负责订单全流程跟进,包含物流进度追踪及售后问题协调处理;
2、对接客户包材物料到厂情况,同步跟进生产环节的执行进度;
3、协助推进客户新品开发进展,并跟进相关备案工作进度;
4、监控客户订单执行情况与交付周期,及时反馈并解决异常问题;
5、协同相关部门落实生产安排,配合完成产品质量控制相关工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、了解OEM业务运作流程,具备较强的沟通能力与服务意识,有日化类OEM客服经验者优先考虑;
3、熟练操作OFFICE办公软件,能够适应阶段性高强度工作;
4、工作积极主动,具备良好的团队协作精神,能承受工作压力,性格乐观开朗。
1、负责订单全流程跟进,包含物流进度追踪及售后问题协调处理;
2、对接客户包材物料到厂情况,同步跟进生产环节的执行进度;
3、协助推进客户新品开发进展,并跟进相关备案工作进度;
4、监控客户订单执行情况与交付周期,及时反馈并解决异常问题;
5、协同相关部门落实生产安排,配合完成产品质量控制相关工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、了解OEM业务运作流程,具备较强的沟通能力与服务意识,有日化类OEM客服经验者优先考虑;
3、熟练操作OFFICE办公软件,能够适应阶段性高强度工作;
4、工作积极主动,具备良好的团队协作精神,能承受工作压力,性格乐观开朗。
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