售后班次：
早班：9:00-17:30
中班：11:00-19:30
晚班：14:00-22:00；
月休六天调休制+法定节假日+包吃（午餐+晚餐）！！

岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、唯品会、抖店等电商平台的售后服务，处理客户售后问题；
2、快速响应客户投诉与反馈，妥善处理平台介入、投诉及评价事宜，有效降低介入与投诉比例；
3、跟进售后工单处理，及时对接客户、仓库及物流，确保售后流程顺畅及特殊订单妥善交接。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备一年以上淘宝、天猫、抖店等电商客服售后工作经验；
2、打字速度不低于60字/分钟（硬性条件），具备较强的文字表达能力，熟悉网购操作流程；
3、工作态度认真细致，有耐心且责任心强；
4、可适应早、中、晚轮班安排，接受排班与调休制度；
5、具备良好的服务意识与责任意识，工作积极主动。