薪酬福利：
1、薪资：底薪+绩效，试用期1-3个月无责底薪4500元+100全勤，第四个月起无责底薪4500+500绩效+100全勤
2、上班时间：9:00-12:00,13:30-18:30单休

岗位职责：
（有售前客服经验者优先考虑！！！）
一、聊天质检：
1、对电商平台售前客服的对话内容进行抽样检查与整体评估，确保客服人员在客户沟通中遵循标准化流程开展销售工作；
2、评估客服响应时效、问题处理能力、产品知识运用、服务用语规范及情绪控制等方面的综合表现。

二、问题识别与反馈：
1、在质检过程中，准确识别并记录客服交流中存在的各类问题，包括回复错误、服务态度欠佳、违规操作等情形；
2、将发现的问题及时通报至客服团队及相关管理人员，并持续跟进后续改进落实情况。

任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销、电子商务、客户服务等相关专业优先；
2、了解电商售前客服业务流程，具备售前客服或客服质量检测相关工作经验者优先；
3、工作态度端正，细致严谨，具有较强的责任意识与执行能力；